正式支持渠道正在准备

支持邮箱或反馈入口确认后会在本页公布。在此之前,我们不会虚构客服账号或引导你前往第三方群组。

反馈时提供可复现信息

建议记录 Android 版本、安令码版本、问题发生步骤、错误提示和是否能够稳定复现。导入或备份问题还可以说明文件类型和备份状态,但不要附上实际文件。

不要提交任何敏感凭据

请勿发送账户密码、二维码、手动密钥、当前验证码、保险库密码、导出文件、导出密码或恢复码。截图前也应遮盖账户名称和示例之外的数据。

账户无法登录时先联系账户服务

安令码团队无法代替具体账户服务重置两步验证。旧设备丢失、恢复码缺失或账户被锁定时,应优先使用该服务的正式恢复流程。